La direction des affaires maritimes certifiée ISO 9001- 2008 pour le contrôle de la sécurité des navires et la délivrance des titres de formation professionnelle

La direction des affaires maritimes (DAM) du ministère de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie a reçu la reconnaissance de sa certification ISO 9001-2008 pour ses activités, décernée par l’organisme certificateur AFNOR pour une durée de 3 ans. Cette démarche a pour objectif d’harmoniser et d’améliorer le contrôle et la sécurité des navires, ainsi que les procédures de délivrance des titres de formation professionnelle. La DAM applique désormais des processus formalisés et surveillés en permanence dans une démarche de performance et d’amélioration continue. Cette certification fait suite à celle déjà obtenue par les CROSS, les centres opérationnels de secours et de sauvetage, en 2006. Elle recueille ainsi le fruit de plusieurs années d’un travail collectif mené par près de 300 personnes en administration centrale et dans les directions interrégionales de la mer et les centres de sécurité des navires.

Le contrôle de la sécurité des navires

Plus de 15 000 navires français sont inspectés chaque année par les inspecteurs des 14 centres de sécurité des navires (CSN).

La délivrance des titres de formation professionnelle maritime

La DAM délivre une moyenne de 21 000 titres professionnels maritimes, dont une centaine de brevets et certificats différents. Elle produit désormais des documents conformes aux exigences réglementaires, dont la convention internationale sur la formation des gens de mer. Des indicateurs de performance ont été identifiés, parmi lesquels le degré de satisfaction des

administrés.

Paris, le 23 octobre 2012